梨窩的女生戀上幸福的手作

　聽障者如何踏出「溝通」的腳步

一、了解一般人談話的內容：

（１）談自己的家庭、工作、身體、健康

（２）談他人的家庭、工作、身體、健康

（３）談休閒活動

（４）談國家大事、社會新聞

（５）談天氣

（６）談娛樂活動

（７）談個人對事情的感覺、想法、看法、或批評

（８）關懷他人的談話

二、做好與人溝通的準備

   (１）出門在外帶上助聽器－免他人與你溝通說話時不知你的狀況，口出惡言或給你臉色看，或別人並沒有心理準備和一個聽障者溝通。

（２）隨身攜帶紙、筆，準備與人筆談方式進行溝通。

  (３）讓同事、朋友知道你與別人溝通的方式是用哪一種（手、口語或手口並用、或只能筆談）

  (４）只能用手語或口語不清淅的聽障者一定要學會筆談，如果還無法溝通可請認識的好朋友、同事協助溝通或做翻譯。

三、與他人溝通時自己的心態

 （１）不要時常懷疑他人談話時的用心。

（２）溝通時態度要良好，不要怕麻煩，只想用手語，多使用口語或筆談。

（３）平時對自己的聽障情形不要隱瞞或偽裝懂，會造成溝通上的障礙或誤會。

（４）不懂時要多問，主動且謙虛的態度，會引人好感且熱於協助。

（５）注意他人的態度是否面露不快，神情，知所進退，要多為對方設想。

（６）多和別人分享愉悅的事，少抱怨、批評。言論要樂觀進取。

（７）多尊重別人的意見，不要太過主觀，認為只有自己是對的。

  （８）不要擔心使用筆談會給別人麻煩，只要自己真心與人溝通，時時關懷別人，別人都會很歡迎你和你談話。

  （９）勇於溝通，把與別人溝通的過程和經驗當作是學習和成長的機會，要多多把握這種機會。

  （１０）多感謝誠心與你溝通的人，至少表示他是一個有耐心且願意和你說話的人。

四、在溝通方面技巧

（１）首先自我介紹（口說或筆談）。

（２）練習熱烈而且堅定地與他人握手（有名片時可以交換名片）。

（３）詢問並記住別人的性名。

（４）詢問別人感興趣的話題，切入，比較能引起談話的動機。

  （５）對他人詢問你的障礙情形，自己要能坦然面對不以為意，有時可談自己讓他人多了解，也順便了解他人對你的看法和意見。

   (６）談話內容最好別涉及他人不願意回答的問題，如無意中問到而別人回答有困難時，請別追問。

  （７）想打入別人的圈子而不了解別人談話內容時，請微笑等待，千萬別打斷別人的說話，耐心得看完，事後再詢問，有空再插入

（８）善用自己的肢體語言（表情、動作....）來幫助我們來表達自己。

   (９）察言觀色，注意對方從肢體語言中所流露的訊息，敏銳的查覺對方的情緒。

（１０）想要中止交談時，可以告訴別人自己還有一些事要做，需要離開。